В умовах війни банкам складно забезпечити наявність термінального паперу для друку чеків POS-терміналами.

Однак це не стало на заваді безготівковим розрахункам.

НБУ передбачив, що банки можуть не видавати користувачам платіжних карток чеки під час здійснення безготівкових розрахунків через pos-термінал.

Як оскаржити спірні питання?

Щоб захистити права користувачів платіжних карток, НБУ зобов’язав банки врегульовувати спірні питання, що стосуються використання платіжних карток, незалежно від наявності у користувача чека pos-термінала. 

Отже, навіть без такого чека клієнти можуть, як і раніше, отримати кошти у випадку повернення товару та звернутись до банку – емітента картки для оскарження здійснених операцій.